Эта глава посвящена познанию себя как докладчика. Многие люди имеют очень ограниченные представления о презентациях и своих способностях их проводить. Изучение ваших навыков, страхов и предпочтений - ваш первый шаг на пути к раскрытию своего полного потенциала докладчика.

Мы начинаем эту главу, ориентированную на себя, с рассмотрения того, что, по вашему мнению, делает выступление или презентацию успешными. Здесь мы рассмотрим, кого вы можете считать великими и / или успешными ораторами, исследуя роль аудитории в создании хорошей речи.

Отсюда мы более глубоко погружаемся в измерения себя, такие как самоосознание своих ценностей, восприятия и сильных и слабых сторон презентации.

Ваш голос - мощный инструмент коммуникации, и то, как вы его используете, может как сделать, так и испортить вашу презентацию. Вы узнаете, как использовать вербальные элементы презентации, изучив, среди прочего, такие методы, как высота звука, громкость и произношение.

Ваши невербальные сигналы, такие как жесты, мимика и поза, могут подчеркивать и усиливать ваше сообщение или делать наоборот. Вы узнаете об этих невербальных элементах и ​​сможете увидеть, как вы используете их в сочетании со своими вербальными сигналами, записав и изучив заранее выбранную речь или презентацию.

Объединив все эти элементы, вы лучше поймете, кто вы как докладчик и что вы можете использовать для разработки своей стратегии презентации в следующей главе.

Что делает выступление или презентацию успешными?

Обдумывая, что делает выступление или презентацию успешным, стоит подумать о выступлениях или презентациях, которые вы слышали, и которые нашли отклик у вас. (Если вы все еще чешете голову на этом этапе, вы можете выполнить поиск на YouTube или просмотреть некоторые выступления на ted.com.) Что вы помните об этом? Как вы себя при этом почувствовали? Вы чему-нибудь научились? Где ты был, когда услышал это? Как отреагировали другие люди вокруг вас (если таковые были)?

Важно помнить, что успешное выступление или презентация зависит от ряда факторов. Для наших целей мы можем свести их к трем основным факторам: окружение, докладчик и аудитория. Речи и презентации обычно проходят в контролируемой среде, поэтому на это часто не обращают внимания. Но все, от стихийного бедствия до отказа технологий до слишком жаркой или слишком холодной комнаты, может помешать успеху презентации. Окружающая среда влияет как на говорящего, так и на аудиторию. У вас не может быть успешной речи или презентации без докладчика или спикера, а также без аудитории.

Рисунок 3.1.1 Что делает успешный Pres
Рисунок 3.1.1. Что делает презентацию Лоры Андервуд успешной

Успешная речь происходит, когда говорящий и аудитория соединяются в благоприятной среде. Чтобы облегчить это, полезно взглянуть на некоторые вещи, которые обычно делают успешного оратора, а также на роль аудитории в том, чтобы сделать речь или презентацию отличной.

Что делает спикер успешным?

По словам давнего участника Toastmasters Боба Кинцла, есть несколько ключевых элементов, которые делают успешным оратором:

Голос. Можно ли легко понять человека?

Язык тела - поддерживает ли их тело то, что они говорят? Они уверены?

Последовательная структура. Имеет ли смысл то, что они представляют? Это логично?

Энтузиазм. Их волнует то, что они представляют?

Опыт - знают ли они, о чем говорят? Насколько они заслуживают доверия?

Практика - если они не практиковались или недостаточно подготовились, это, скорее всего, проявится в одном или нескольких из вышеперечисленных.

Успешный оратор может быть вдохновлен другими речами или ораторами, но может потерпеть неудачу, если попытается скопировать кого-то другого. Подлинность и страсть могут настолько понравиться аудитории, что перевесить элементы, которые иначе считались ловушками. Методы, инструменты и передовой опыт являются руководством, и важно отметить, что в публичных выступлениях не бывает такого понятия, как «совершенство». «Неудачи» могут происходить множеством способов, но более полезно рассматривать их как возможности для обучения или как возможности установить более тесную связь со своей аудиторией.

Самая большая неудача, по словам Кинцле, - это упускать возможность попрактиковаться в презентациях или публичных выступлениях.

Роль аудитории

Одна из самых тревожных областей выступления или выступления перед аудиторией. Некоторые люди могут чувствовать себя более комфортно с относительно небольшой аудиторией, примерно до 10 человек. Другие считают, что 10 человек - это слишком «интимно», и им удобнее иметь «безличное» число, исчисляемое сотнями или тысячами.

Люди часто думают, что враждебные зрители кидают помидоры и кричат, если ведущий делает малейшую ошибку или оговаривается. Но правда в том, что большинство зрителей отчаянно хотят, чтобы вы преуспели. Они в подавляющем большинстве на вашей стороне. Это означает, что в большинстве ситуаций они очень снисходительны; они знают, что быть там может быть непросто. Если вы допустили ошибку, вы можете извиниться или отшутиться и продолжать.

Аудитория вовлечена в вашу презентацию не меньше, чем вы. Осведомленность о себе и о них - ключ к успеху. Если вы настолько озабочены своим страхом перед публикой, что прячете голову на трибуне, читая скучный список фактов, которые ваша аудитория могла бы прочитать сама, вы их потеряете. Если вам это не интересно, они не заинтересованы. Если вы так напуганы своей аудиторией, что никогда не смотрите на них, вы не сможете получить представление об их участии в вашей презентации.

То, что вы приносите аудитории, влияет на то, что они получат от вашей презентации или выступления. По этой причине чрезвычайно важно развить в себе достаточное самосознание, чтобы вы могли присутствовать перед своей аудиторией и иметь уверенность в том, чтобы вносить коррективы, чтобы удерживать их на вашей стороне и вовлекать в вашу презентацию.

Самосознание

Связь между самосознанием и хорошим выступлением может быть не сразу очевидна. Но хороший докладчик обычно имеет очень хорошее представление не только об аудитории и окружающей среде, но и о себе, их мотивации, ценностях, восприятии и других элементах. Не вдаваясь в подробный психологический профиль, стоит потратить некоторое время на то, чтобы узнать больше о себе и о том, что вас движет, все равно чрезвычайно полезно на этапе предварительного планирования вашей презентации. Часто эти вещи лежат за пределами нашего осознания. Представьте, например, что вы видите только верхушку айсберга, не зная, что под поверхностью воды лежит еще большая масса льда.

Мы уже знаем, что ваш успех как ведущего зависит от трех факторов: ведущего, аудитории и окружающей среды. Таким образом, проведение небольшого самоанализа в качестве докладчика так же важно, как и анализ аудитории или изучение окружающей среды. Чтобы стать более осознанным, важно сначала обдумать несколько концепций, которые могут быть для вас новыми, а могут и не быть. К ним относятся самооценка, саморефлексия, внутренний монолог и измерения себя. Позже мы рассмотрим важность знания своих ценностей и представлений, активного слушания, а также сильных и слабых сторон.

Ваша самооценка - это «то, чем мы себя воспринимаем» (McLean, 2005), и включает аспекты имиджа и уважения. То, как вы относитесь к себе, влияет на то, как вы общаетесь с другими. То, что вы думаете сейчас и то, как вы общаетесь, влияет на то, как к вам относятся другие. Например, если вы считаете себя ужасным ведущим, ваше поведение, скорее всего, будет следовать вашим мыслям. Затем ваша аудитория сталкивается с несколькими неприятными моментами, отражающими ваше чувство дискомфорта, и они желают, чтобы вы тоже ушли со сцены как можно быстрее! С другой стороны, если вы нервничаете по поводу презентации, но уверены, что так хорошо знаете свою тему, вы позволяете проявиться своей страсти и опыту, и ваша аудитория сосредотачивается на этом, и ее не беспокоят ваши потные ладони или ваши случайные ошибки в произношении.

Саморефлексия может быть полезным инструментом, помогающим улучшить или поддержать вашу самооценку. Саморефлексия - это черта, которая позволяет вам адаптироваться и меняться к контексту или окружающей среде, принимать или отклонять сообщения, исследовать свое представление о себе и улучшаться.

Ваш внутренний монолог - это ваш мысленный разговор с самим собой. Это может быть непрерывный монолог в вашей голове, рациональный и разумный или неорганизованный и нелогичный. Это может мешать слушать других, мешать вашей способности сосредотачиваться и становиться препятствием для эффективного общения. Саморефлексия также может быть полезным инструментом, позволяющим вам различать, является ли то, что вы говорите самому себе, конструктивным и честным или разрушительным и ложным.

Кто ты? Каковы ваши размеры «я»? Вы больше, чем ваши действия и больше, чем ваше общение, и результат может быть больше, чем сумма частей, но как вы познаете себя?

Для многих ответ на эти вопросы может оказаться сложной задачей при попытке согласовать самооценку, которую вы воспринимаете, с тем, что вы хотите, чтобы другие воспринимали о вас. Возможно ли вообще увидеть себя через взаимодействие с другими, и можете ли вы смириться с мыслью, что мы можем знать не все, что нужно знать о себе?

Джозеф Люфт и Гарри Инграм много думали и уделяли внимание этим измерениям личности, которые представлены на рисунке ниже, известном как Окно Джохари (Luft & Ingram, 1955).

В первом квадранте рисунка известна вам и другим информация, например, ваш рост и цвет кожи. Второй квадрант представляет то, что другие наблюдают в отношении нас, о чем мы не подозреваем, например, сколько раз мы говорим «ммм» в течение пяти минут. Третий квадрант включает информацию, которую вы знаете, но не раскрываете другим. Это может включать активное сокрытие или сокрытие информации или социальный такт, например, благодарность вашей тете Марте за большую фиолетовую шляпу, которую она вам подарила, которую, как вы знаете, вы никогда не наденете. Наконец, четвертый квадрант включает информацию, которая неизвестна вам и другим, такая как, например, опыт детства, который был давно забыт или подавлен, может по-прежнему мотивировать вас.

Рисунок 3.1.2 Окно JOHARI Лоры Андервуд, адаптировано из книги Luft & Ingram (1955 г.)

Эти измерения «я» напоминают нам, что мы не зафиксированы - что свобода изменений в сочетании со способностью размышлять, предвидеть, планировать и предсказывать позволяет нам улучшаться, учиться и адаптироваться к нашему окружению.

В контексте делового общения личность играет центральную роль. Как ты себя описываешь? Соответствуют ли ваш карьерный путь, должностные обязанности, цели и устремления вашим талантам? То, как вы представляете «себя» в своем резюме, в письме, в артикуляции и презентации - все это играет важную роль, когда вы ведете переговоры об отношениях и климате, существующем в любой организации.

Ваши ценности и представления

Еще один ключевой элемент в осознании себя - это понимание ваших ценностей и представлений. Ваши ценности определяются как «принципы или стандарты поведения; суждение о том, что важно в жизни »(OxfordDictionaries.com, 2015). Ваши ценности часто настолько укоренены в вас, что вы, вероятно, не задумываетесь о них дважды. Вы также можете совершенно не осознавать, что они собой представляют, если считаете само собой разумеющимся, что все разделяют ваши ценности. Как оратору вам важно раскрыть свои ценности, чтобы избежать слепых пятен (видимых для других, но не для вас) и узнать больше о том, кто вы есть.

Наши ценности и жизненный опыт также могут привести к нашему восприятию себя и других. Восприятие определяется как «способ, которым что-то рассматривается, понимается или интерпретируется». Проблема в том, что наше восприятие или интерпретация событий может оставаться неизменным, и мы можем цепляться за представления, точные они или неточные.

Если вы никогда раньше не задумывались о своих ценностях или восприятии, может быть полезно следить за тем, какие проблемы или опасения вызывают у вас следующее поведение:

Судейство определяется как формирование мнения или заключения о чем-либо (OxfordDictionaries.com, 2015). Если вы обнаруживаете, что спешите с выводами или придираетесь к мелочам, чтобы осудить кого-то или что-то, это может быть связано с тем, что проблема или человек поставили под сомнение ваши ценности. Суждение в лучшем смысле этого слова ведет к принятию полезных и этичных решений; в отрицательном смысле это может привести к предвзятости. Предубеждение - это «предубеждение или предубеждение в пользу или против одного человека или группы, особенно в том виде, который считается несправедливым» (OxfordDictionaries.com, 2015).

Когда вы ожидаете, вы «считаете [что-то] вероятным» или «ожидаете или предсказываете [что-то]» (OxfordDictionaries.com, 2015). Предвидение может быть побочным продуктом суждения, когда вы уже решили, что другой человек собирается сказать. Возможно, вы даже начнете заполнять их слова за них. Дело в том, что вы перестали слушать другого человека. Вы можете быть вежливыми, позволив им закончить, но ваш разум уже формирует остроумные ответы на то, что они сказали, что бросило вызов вашим ценностям или представлениям. В лучшем случае предвкушение может укрепить то, что люди находятся на одной волне, как пожилая супружеская пара, которая знает друг друга настолько хорошо, что действительно может наполнить свои слова осмысленными словами. С другой стороны, ожидание ведет к прекращению истинного общения,часто за ним следует бесплодная борьба за власть за победу в споре, который ни одна из сторон не слушает и не извлекает уроки.

Эмоциональная реакция или ответ

Иметь эмоциональную реакцию или ответ означает «возбуждение или (быть) характеризующееся сильным чувством». Эти сильные чувства могут быть сильным индикатором того, что ваши ценности или представления подвергаются сомнению. Эмоциональные реакции могут быть физиологическими; сердцебиение учащается, ладони потеют, лицо греется от шеи вверх. При более серьезных реакциях это может вызвать мягкую или агрессивную реакцию - от ухода до спора и физического насилия. У вас также может быть эмоциональная реакция, которую никто не замечает; вы даже можете открыто заявлять о том, насколько вам наплевать на конкретную вещь или человека. Но если вы чувствуете эмоциональный дискомфорт, проследите за этими чувствами, чтобы выяснить, какие ценности или представления могут лежать под поверхностью; Таким образом вы лучше узнаете себя и поймете, что вас заводит.

Подводя итог, можно сказать, что если вы судите, прыгаете из-за предвкушения или испытываете сильную эмоциональную реакцию, вероятно, какой-то элемент ваших глубоко укоренившихся ценностей играет роль или каким-то образом был предан. Это очень важная информация, которая поможет вам понять, что вы приносите на сцену или подиум в качестве ведущего. Это знание может быть использовано для проверки того, является ли ваше восприятие точным или ложным, и привести к подходам, которые помогут вам улучшить в таких областях, как (а) активное слушание и (б) знание своих сильных и слабых сторон - оба из них будут рассмотрены далее. .

Активное слушание

Слушание против слуха

Слух - это случайная и автоматическая реакция мозга на звук, не требующая усилий. Большую часть времени нас окружают звуки. Например, мы привыкли к звукам самолетов, газонокосилок, воздуходувок, дребезжанию кастрюль и сковородок и так далее. Мы слышим эти случайные звуки и, если у нас нет причин поступить иначе, мы приучаем себя игнорировать их. Мы учимся отфильтровывать звуки, которые мало что значат для нас, точно так же, как мы предпочитаем слышать звонки сотовых телефонов и другие звуки, которые для нас более важны.

Слух Прослушивание
Случайный Сфокусированный
Принудительный Добровольный
Легко Преднамеренный

Таблица 3.1.1 Активное прослушивание

С другой стороны, слушание является целенаправленным и целенаправленным, а не случайным. В результате это требует мотивации и усилий. Слушание в лучшем случае - это активное, сфокусированное, сконцентрированное внимание с целью понимания смысла, выраженного говорящим. Однако мы не всегда слушаем в лучшем виде.

Эффективное слушание - это самоосознание. Вы должны обращать внимание на то, слушаете ли вы только, пассивно слушаете или активно участвуете. Эффективное слушание требует концентрации и целенаправленных усилий, известных как активное слушание. Активное слушание можно разбить на три основных элемента: внимание, отношение и приспособление.

Внимание

Хоппе (2006) утверждает, что активное слушание - это на самом деле состояние ума, требующее от нас сосредоточиться на моменте, присутствовать и быть внимательными, не обращая внимания ни на какие из наших дневных тревог.

Он предлагает слушателям подготовиться к активному вниманию, создав напоминание о слушании. Это может быть написание «Слушайте» вверху страницы перед вами на собрании.

Теперь мы знаем, что внимание - это фундаментальное различие между слушанием и слушанием. Обращение внимания на то, что говорит говорящий, требует от вас целенаправленных усилий.

Николс (1957), которому приписывают первые исследования в области слушания, заметил: «Слушание - это тяжелый труд. Для него характерны учащенное сердцебиение, более быстрое кровообращение и небольшое повышение температуры тела ».

Учтите, что мы можем обрабатывать информацию в четыре раза быстрее, чем человек говорит. Тем не менее, тесты на понимание речи на слух показывают, что средний человек слушает с эффективностью только 25 процентов. Обычный человек может говорить 125 слов в минуту, но мы можем обрабатывать в три раза быстрее, достигая 500 слов в минуту. Плохой слушатель становится нетерпеливым, в то время как эффективный слушатель использует дополнительное время обработки, чтобы обработать слова говорящего, выделить ключевые моменты и мысленно резюмировать их (Nichols, 1957).

Во время чтения книги или во время обсуждения с человеком вы можете вернуться и перечитать или задать вопрос, чтобы прояснить ситуацию. Это не всегда верно при прослушивании. Слушание - это момент, и мы часто слышим слова говорящего только один раз.

Таким образом, ключ к успеху заключается в том, чтобы слушатель быстро определил основную предпосылку говорящего или контролирующую идею. Как только это будет сделано, слушателю станет легче понять, что является наиболее важным. Конечно, различать основную цель говорящего, его основные моменты и структуру речи легче, когда слушатель способен слушать непредвзято.

Отношение

Даже если вы обращаете внимание, вы можете делать это с неправильным отношением. Сказать себе, что это пустая трата времени, не поможет вам эффективно слушать. Лучше определить внутреннюю мотивацию, чтобы быть внимательным к говорящему.

Подходя к задаче слушания с позитивным настроем и непредвзятым отношением, слушание будет намного проще. Как упоминалось ранее, плохие слушатели делают поспешные суждения, оправдывающие их невнимательность. Но если вы уже там, почему бы не послушать, чтобы увидеть, что вы можете узнать?

Капоня (1991) предостерегает от таких психологических глухих, которые ухудшают нашу способность воспринимать и понимать вещи, противоречащие нашим убеждениям. Это может быть всего лишь слово или фраза, которые могут вызвать «эмоциональный взрыв», в результате чего эффективность общения резко упадет.

Например, тот, кто решительно поддерживает военные действия как лучший ответ на террористические действия, может быть не в состоянии объективно выслушать оратора, одобряющего переговоры как лучший инструмент. Даже если оратор эффективно использует логику, опирается на достоверные источники и обращается к эмоциям душераздирающим рассказом о жертвах среди гражданского населения в результате бомбардировок, этот слушатель не сможет сохранять непредвзятость. Если вы не заметите свою глухоту, у вас возникнет дефицит слуха.

Вам всегда нужно будет самостоятельно решать, где вы стоите - согласны вы или не согласны с говорящим, - но очень важно сделать это после прослушивания. Адлер предлагает во время прослушивания иметь в виду четыре вопроса: «О чем вся речь?» «Каковы основные или решающие идеи, выводы и аргументы?» «Выводы докладчика верны или ошибочны?» и "Что из этого?"

Когда вы получите общее представление о речи, определите ключевые моменты и оцените свое согласие, вы сможете решить, почему это важно, как это влияет на вас или что вы могли бы сделать в результате услышанного. Тем не менее, он отмечает, что «невозможно» ответить на все эти вопросы одновременно с тем, как вы слушаете. Вместо этого вы должны быть готовы обратить внимание на точку зрения говорящего и его изменения в направлении, терпеливо ожидая увидеть, куда он вас ведет.

Корректирование

Последний элемент, который следует рассмотреть, - это корректировка. Часто, когда мы слышим чью-то речь, мы заранее не знаем, что он скажет. Итак, нам нужно проявлять гибкость, быть готовыми следовать за спикером по тому, что кажется вербальным обходным путем по кроличьей норе, пока мы не будем вознаграждены тем, что спикер достиг своего конечного пункта назначения, в то время как его аудитория восхищается творческими средствами, с помощью которых он достиг своей важной цели. точка.

Если аудитория более заинтересована в том, чтобы реагировать на сказанное или предвосхищать его, они действительно будут плохими слушателями. Открытое отношение, внимательность и присутствие в момент выступления приводят к гибкости, необходимой для адаптации к ситуации.

Ваши сильные и слабые стороны

Осознаёте ли вы свои сильные и слабые стороны как ведущего? Возможно, у вас уже есть идеи. Например, если вы говорите очень тихо, вы можете считать это недостатком, если вы находитесь на сцене, особенно без микрофона. Тихие люди также иногда сохраняют сдержанность и в других отношениях; возможно, они более просты в одежде или менее выразительны. Многие думают, что для того, чтобы быть эффективным на сцене, нужно быть энергичным экстравертом. Это неправда. Независимо от того, кто вы, если вы знаете о качествах, которые делают вас уникальной личностью, и тратите время на знакомство со своей аудиторией, вы можете превратить любые воспринимаемые слабости в потенциальную силу. И наоборот, если вы слишком уверены в своих способностях, что проявляется в плохой подготовке и отсутствии заботы о своей аудитории или окружении,ваши сильные стороны могут довольно быстро стать слабыми.

Ваш первый шаг в определении того, что делает вас собой, - это посмотреть на то, в чем вы хороши и что вам нравится делать. В то же время это поможет вам отличить, в чем вы не так хороши, а что вам не нравится. По мере прохождения следующих разделов составьте список ваших вербальных и невербальных методов общения, чтобы получить разумное предположение о том, как сконцентрировать свою стратегию в качестве докладчика.

Какие у меня методы вербального общения?

Подача

У вас низкий голос низкий или высокий? У всех нас нормальная речь, когда нам удобнее всего, но мы можем повышать или понижать высоту звука. Используйте интонацию, чтобы сделать вашу речь более интересной и выразительной. Если вы вообще не меняете тон, ваша подача будет монотонной, что очень быстро надоест публике. Некоторые люди повышают голос в конце предложения, заставляя каждое утверждение звучать как вопрос - избегайте этой распространенной, но отвлекающей привычки.

Объем

Ты говоришь тихо или громко? Отрегулируйте громкость своего голоса в соответствии с окружающей средой и аудиторией. Если вы находитесь в большом зале, говорите так, чтобы люди в заднем ряду могли вас слышать. Но если вы находитесь в маленькой комнате с несколькими людьми, не стоит их тревожить криком! Возможно, вам потребуется использовать громкость, чтобы компенсировать окружающий шум, например, от движения транспорта или кондиционера. Вы можете использовать громкость стратегически, чтобы выделить наиболее важные моменты в своей речи.

Акцент

Подчеркните определенные слова в своей речи, чтобы добавить к ним ударение, то есть указать, что они особенно важны. Вы также можете использовать наглядные пособия, чтобы выделить ключевые моменты с помощью фотографий или диаграмм.

Произношение

Убедитесь, что вы знаете правильное произношение выбранных вами слов. Если вы неправильно произнесете слово, это может подорвать доверие к вам или сбить с толку аудиторию. Веб-сайты, такие как Wiktionary, содержат аудиофайлы, которые вы можете воспроизвести, чтобы услышать стандартное произношение многих слов. На ваше произношение также влияет ваш акцент. Если ваш акцент сильно отличается от акцента, который, как вы ожидаете, будет у большинства членов вашей аудитории, потренируйтесь в своей речи перед кем-то с таким же акцентом, что и у членов вашей аудитории, чтобы убедиться, что вы произносите слова четко и понятно.

Наполнители

Избегайте использования «заполнителей» в качестве заполнителей для реальных слов (например, э-э, э-э, э-э и т. Д.). Вы можете сказать «ммм» два или три раза в своей речи, прежде чем она отвлечет вас, но этого нельзя сказать о «подобном» - особенно неприятном наполнителе для многих говорящих в Северной Америке. Если у вас есть привычка использовать филлеры, тщательно тренируйте свою речь, чтобы запомнить, что вы хотите сказать. Таким образом, вы с меньшей вероятностью потеряете свое место и упустите словечко-вставку.

Вы говорите быстро или медленно? Темп, в котором вы говорите, будет влиять на то, насколько хорошо аудитория вас поймет. Многие люди говорят быстро, когда нервничают. Если это ваша привычка, практика и здесь вам поможет. Во время выступления делайте паузу для естественного дыхания. Ваш темп выступления должен соответствовать вашей теме. Быстрый, живой темп сообщает об энтузиазме, срочности или юморе. Более медленная, умеренная оценка выражает уважение и серьезность. Варьируя свою оценку в рамках выступления, вы можете подчеркнуть свои основные моменты и привлечь внимание аудитории.

Какие невербальные сигналы я использую?

Жесты

Жест - это «движение части тела, особенно руки или головы, для выражения идеи или значения» (OxfordDictionaries.com, 2015). Вы можете использовать их, чтобы направить нервную энергию на улучшение вашей речи, подчеркивая важные моменты, но они могут отвлекать, если ими злоупотреблять. Если аудитория будет смотреть, как ваши руки летают, они не смогут сосредоточиться на ваших словах.

Прочтите эту статью под названием «Что делать руками при выступлении на публике» (The Washington Post, 2015), чтобы узнать, что можно и чего нельзя делать, когда вы говорите.

Выражение лица

Вы можете не знать, что выражает ваше лицо, когда вы говорите. Выражение лица становится настолько естественным, что мы не всегда контролируем историю, которую рассказывает наше лицо. Репетируйте свою речь перед зеркалом, чтобы увидеть, какие выражения лица встречаются. Вы можете обнаружить, что ваше лицо говорит о вашей теме совсем другое, чем ваши слова! Практикуйтесь осознанно использовать мимику. Если вы говорите на интересную тему, улыбнитесь! И наоборот, если ваша тема серьезная или торжественная, избегайте откровенно веселых выражений лица, потому что аудитория будет сбита с толку неоднозначным сообщением.

В североамериканской культуре самым важным выражением лица, которое вы можете использовать, является зрительный контакт. Кратко привлеките внимание слушателей по мере продвижения своей речи. Если вы не можете смотреть зрителям в глаза, они могут посчитать вас ненадежным. Однако помните, что зрительный контакт - жест с учетом культурных особенностей. В некоторых культурах есть определенные общепринятые правила поведения мужчин, смотрящих женщинам в глаза, и наоборот. Старайтесь избегать слишком долгого зрительного контакта с одним человеком, так как слишком много может нервировать.

Поза

Когда вы какое-то время разговариваете, легко позволить своей позе соскользнуть, но постарайтесь не забывать об этом и встать прямо. Это дает аудитории представление о том, что вы авторитетны и серьезно относитесь к своей позиции. Если вы сутулитесь, сгорбляетесь или опираетесь на что-то, создается впечатление, что вы обеспокоены, не заслуживаете доверия или несерьезно относитесь к своему сообщению. Ораторы часто принимают более непринужденную позу по мере продолжения презентации, но у вас есть только один шанс произвести первое впечатление, поэтому убедитесь, что вы начинаете с твердой позиции.

Тишина

Молчание - мощная техника, если ее правильно использовать, но ее часто упускают из виду. Возможно, в старшей школе у ​​вас был учитель, который строго и молча стоял в передней части комнаты, выжидая, пока утихнет болтовня. Его молчание и позиция нервировали, поэтому студенты вскоре притихли, не так ли? А некоторые из лучших комиков используют своевременную паузу для получения мощного и веселого, а не серьезного эффекта. В любом случае паузы полезны для акцента и драматического эффекта, когда вы говорите.

Некоторые выступающие не хотят делать паузу или использовать тишину, потому что им становится неловко в мертвом воздухе, но иногда вашей аудитории нужно время, чтобы обработать информацию и ответить вам.

Движение

Вы можете использовать движения своего тела, чтобы позитивно общаться с аудиторией. Наклонение к аудитории или приближение к ней помогает преодолеть пространство разделения. Целенаправленное перемещение из одной части комнаты в другую, поддерживающее ваш контент, - полезный способ удержать аудиторию; их глаза будут отслеживать ваши движения. Однако быстрое без цели и отсутствие поддержки вашего сообщения может быстро отвлечь от вашего сообщения. Если вы слушаете вопрос или отвечаете на него, то неподвижное положение без движения может проявить интерес. Однако простояние без движения во время презентации может скучать аудитории. Ключевым моментом является баланс, так же как и использование своего тела в качестве расширения контента, соответствующего контексту окружающей среды и аудитории.

Вывод

Эта глава помогла вам сосредоточиться на том, чтобы лучше понять свой стиль презентации. Вы узнали, что элементы обстановки, аудитории и ведущего влияют на то, что делает выступление хорошим. Вы изучили несколько вопросов, связанных с самосознанием, включая раскрытие своих ценностей, понимание своего восприятия и работу с сильными и слабыми сторонами. Наконец, вы узнали о вербальных и невербальных элементах вашего собственного стиля презентации, в том числе о том, как работать со своим телом в качестве расширения содержания презентации. Теперь вы сможете перенести то, что вы узнали из этой главы, в следующую главу в качестве основы для построения своей стратегии презентации.